介護事務はどういう能力が求められるの？

介護事務の仕事内容は多岐に渡るため、
求められる知識や能力もいくつかあります。

一番大事なのは、もちろん介護保険制度について理解しているということですね。
「保険の単位」といった知識を身に着けておかなければなりません。

２００９年度から保険制度が変わり、介護サービス事業所の大きさによって
単位が変わります。

そして、その身に着けた知識や、サービスについて、
介護施設を利用する方に説明ができるという能力も必要となってきます。

初めて介護サービスを利用する方は、何かと不安を抱えているものです。
そんな利用者に分かりやすく丁寧に教えるためのコミュニケーション力というのは
非常に重要となってくるでしょう。

また、介護保険の介護報酬請求業務はパソコンを使って行っています。

パソコンに送られてきたCD-ROMのインストールや入力業務などがあるために、
一般的なパソコンスキルはあったのうが良いでしょうね。

介護事務は、請求事務だけではなく、帳票類の作成・管理や、
各種関係機関・サービス事業所との連絡など、さまざまな事務作業を行っています。
受付業務の基本的知識も求められるでしょう。

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